客户服务管理师含金量 主要从事哪些工作(徐克达)
很多同学想知道客服经理的含金量。以下是边肖整理的相关内容，希望对大家有所帮助。
客服经理的含金量是多少
客服经理含金量还不错。客户服务经理证书是通过提供产品和服务，完成交易，管理交易网站上的客户服务活动及相关事宜来满足客户的需求。简单来说，就是在向客户提供产品和服务的交易过程中，管理客户服务活动的人。
客户服务经理的主要任务是什么
(1)从事客户服务管理体系的策划、建立和监督。
(2)从事现场客服活动的设计、组织和实施管理。
(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能的培训。
客户服务经理有几个级别
这个职业有三个等级，即:
三级客服经理(国家职业资格三级)，
二级客服经理(国家二级职业资格)
一级客服经理(国家职业资格等级)。
注:本职业考试等级为三级。
客服经理对应的专业有哪些
目前需要客服人员的企业涉及制造、金融、咨询、零售、餐饮、娱乐休闲、医疗等行业。对求职者的要求一般是真诚、热情、善于表达和沟通、心理承受能力强、有团队精神等。语言能力、计算机水平、统计分析是高级客服人员必备的硬技能。所以心理学、应用心理学、统计学专业的学生适合做这项工作。