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业务助理的工作内容(林志强)

商务助理的工作内容包括:接受客户的日常拜访、来电、来信等咨询服务,为销售部提供物流服务;协助业务人员制作订单,跟进并发送样品,为销售部门提供帮助。

业务助理的工作内容

一、接受日常客户拜访、电话、信函等咨询服务,为销售部提供物流服务。

第二,协助业务人员进行订单制作、跟单、样品发送,并跟进帮助销售部门。

三、处理和制作报告、文件、文书、资料等。

四、受理客户投诉,做好相关记录,及时联系相关业务人员。

5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客户服务,积极增进与客户的了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信任公司的产品。

6.每月汇总整理客户投诉数据,分析总结客户最不满意的情况,为公司后期改进和制定方案提供参考。

七、协助业务员追回货款,并及时提醒业务员追回货款。

八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,对于出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。

九、配合公司其他部门积极开展工作,如:配合仓库开票和发货工作。

十、做好各部门会议,为部门提供便利。

11.组织收集能促进业务员成长的相关资料,分发给个人阅读,使业务人员完整。

十二、负责制定部门工作计划,组织制定部门工作制度。

十三、组织制定行政人员考核实施办法。

十四.定期进行客户满意度调查,并分析和改进调查结果。

15.负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等。,并与相关部门确认交货日期回复客户。