品质管理的原则有哪些(齐越)

质量管理是指以质量为中心，以充分参与为基础，以满足顾客为目标，取得长期成功的管理方法。那么质量管理的原则是什么呢？下面的小系列会给你详细介绍。

质量管理的原则是什么

(1)充分参与:各级人员是组织的基础，只有他们的充分参与才能使他们的人才为组织造福。

(2)过程方法:将相关的活动和资源作为一个过程来管理，可以更高效地获得预期的结果。

(3)系统化管理方法:将相互关联的过程作为一个系统进行识别、理解和管理，有助于组织实现其效率和有效性。

(4)关注客户:组织依赖客户。因此，组织应该了解客户当前和未来的需求，满足客户，努力超越客户的期望。

(5)领导力:领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应该创造和维持一个内部环境，使员工能够充分参与实现组织目标。

(6)持续改进:组织整体绩效的持续改进应该是组织永恒的目标。

(7)基于事实的决策方法:有效的决策建立在数据和信息分析的基础上。

(8)互利的供应商关系:组织与其供应商是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。

质量管理中的注意事项

(1)质量问题没有大小

一个小小的质量问题可能会造成严重的后果。做生产管理的人，往往因为职位不同而运气不佳。质量经理必须有敏锐的眼睛。

(2)每天按频率仔细检查关键控制点

所谓关键控制点，就是这个点可能造成重大危害。一旦发生，非常严重，客户无法接受。因此，有必要加强对这些过程的控制。一个生产车间的关键控制点不多，但是很重要。

(3)不合格产品处理区

只要有生产，就会有不合格品，再好的企业也无法避免不合格品的发生。其实我们做质量管理的是不合格品，不合格品处理区的问题也是最大的。

(4)客户投诉

生产过程中有一些我们没有注意到的问题，或者没有得到很好的控制。不合格的产品流向市场，客户关注的问题是我们需要关注的问题，所以我们应该纠正客户提出的问题。