移动客户经理是做什么的 主要工作职责有哪些(郭芷豪)

中国移动通信客户经理是专门为某个单位或某类客户，即集团客户或VIP客户设计的一个群体，可以直接为客户提供一些服务。主要工作是办理集团网络、集团铃音、集团专线、集团谈手机等一系列集团业务。

移动客户经理的主要职责

1.负责中国移动客户信息系统的销售策略和解决方案，完成分管行业的市场开发；根据公司战略和产品定位。；

2.制定销售策略:根据公司的战略和销售目标，制定市场拓展目标、销售策略和计划，并组织实施，完成销售和支付目标；

3.负责协调客户和内部资源，解决项目实施过程中的问题，提高客户满意度，探索新的销售机会

4.市场信息分析:可以通过各种渠道收集项目机会和竞争对手信息，反应迅速；

5.客户关系管理:负责中国移动的关系维护和市场挖掘，建立和巩固平衡的客户关系平台；

6.内部沟通协调:负责与公司内部顾问和技术开发团队保持良好的沟通和事务协调；

移动客户经理的一般要求

1.本科以上学历，专业不限；

2.五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验，亚信和PCCW候选人优先；

3.工作态度好，责任心强，自我管理和自我激励能力强；

4.热情开朗，善于沟通，良好的服务精神和团队合作能力，能承受工作压力；

5.思维清晰，气质佳，有良好的表达能力和谈判技巧。