口腔前台工作职责内容(岳春阳)

负责门诊客户服务，协调客户与医生的沟通；负责客户的预约、接待和拜访后的回电；负责日常行政工作和报表处理；负责客户联系和服务跟踪，维护客户关系；协助实施门诊活动；门诊数据统计工作等。

第一次接待:接待咨询时，文字和举止要简洁明了，既要突出自己的专业水准，又要避免使用过多的专业术语。

安排就诊:根据初始客户的投诉和治疗意向，以及医生的专业，快速选择医生。

预约回访:合理的预约不仅能让客户满意，还能大大提高医生的工作效率。关于回访，有必要及时跟进。

收费统计:除了常规治疗的收费外，每天还要用口腔科的手术软件分析当天的日报表。