职业道德的五个基本要求(孙红秀)

无论从事什么职业，都要遵守职业道德，那么最基本的职业道德是什么呢？以下小系列将为大家分享职业道德的五个基本要求！

职业道德的五个基本要求

1.爱和奉献

通俗地说，就是“做自己想做的事，爱自己做的事”，这是人类社会所有职业道德的核心规范。它要求从业者不仅要热爱自己的职业，还要以尊重的态度对待自己的工作。爱岗敬业是他们的职责，也是成才的内在要求。

热爱自己的岗位，就是热爱自己的工作，尽力做好自己的工作。爱岗敬业是对人的工作态度的一般要求，即要求专业工作者以正确的态度对待各种专业劳动，努力培养热爱工作的幸福感和荣誉感。

敬业就是以一种尊重和认真的态度对待自己的职业。任何时候，用人单位都只倾向于选择那些有真才实学、工作努力、工作态度好的人。这就需要从业者培养做好一份工作、热爱一份工作、钻研一份工作的职业精神，专心做好一份工作，才能体会到敬业的深层含义，才能在平凡的岗位上创造奇迹。如果一个人看不起自己的岗位，浮躁，野心勃勃，不仅违背职业道德，还会失去自己发展的机会。虽然社会职业的外在表现有差异，但只要从业者热爱自己的工作，在自己的岗位上兢兢业业，最终都有机会达到一流的表现。

敬业是职业道德的基础，是社会主义职业道德倡导的首要规范。热爱自己的岗位，就是热爱自己的工作，忠于职守，为自己的工作尽心尽力；敬业是热爱本职岗位的升华，即尊重和认真对待自己的职业，对自己的工作一丝不苟。忠于职守，就是对自己的工作认真负责，努力实现自己的职业目标。

2.诚实守信

诚实是指以现实的方式待人处事，不诉诸欺骗。诚实劳动是职业行为最基本的体现。只有每一个从业者为社会多劳动，创造更多的物质或精神财富，进行有效劳动，社会才会给予更多的回报，即“多劳多得”。

“守信”要求讲信用、重信用、守信用。要求每个从业人员严格遵守国家法律法规和自己工作的规章制度和纪律:要求他秉公办事，坚持原则，不得以权谋私；要求实事求是，信守承诺，精益求精，注重产品质量和服务质量，坚决打击欺诈和危害人民。

3.公平地做事

所谓公正，是指员工在做事和处理问题时，应该站在公平的立场上，按照相同的标准和原则行事的职业道德。即处理各种专业事务要公正、不偏不倚、客观、公平、公开。平等公正地对待不同的客户，不要因为职位和财富的不同而区别对待。

比如一个服务员接待客人，不用以貌取人，就可以平等对待不同国籍、不同肤色、不同国籍的客人，热情招待，不管是对那些穿贵衣服的大老板，还是对那些穿便衣的乡下人。这是公平的。不管是对于那些一次买几万商品的大客户，还是对于那些一次只买几块钱小商品的大客户，都是同样的受欢迎，也就是说做事要公平。

4.服务群众

服务群众就是倾听群众意见，了解群众需求，为群众着想，端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。做好本职工作是为人民服务最直接的体现。为了有效地履行职责，我们必须坚持高标准的工作。高标准的工作是单位建设的客观需要，是强烈的敬业精神和责任感的具体体现，是履行岗位职责的必然要求。

5.对社会的奉献

奉献社会是社会主义职业道德的最高境界和终极目标。奉献社会是职业道德的出发点和归宿。奉献社会就是履行对社会和他人的义务，自觉勤奋地为社会和他人做出贡献。当社会利益与地方利益和个人利益发生冲突时，要求每个员工都把社会利益放在第一位。

奉献社会是一种对事业的奉献，这不仅需要明确的信仰，更需要高尚的行动。当一个人努力工作，不计较个人得失，甚至牺牲自己的生命从事某项事业时，其实是在关心这项事业对人类和社会的意义。

基本功能是什么

1、在专业沟通中调整员工与客户的关系。

一方面可以调节员工的内部关系，即可以用职业道德来约束职业内员工的行为，促进职业内员工的团结协作。另一方面，职业道德可以调节员工和客户之间的关系。

2、有助于维护和提高行业信誉。

一个行业、一个企业的信誉，即企业的形象、信用、信誉，是指企业及其产品和服务在公众中的信任程度。企业信誉的提高主要取决于产品和服务的质量，而员工高度的职业道德是产品和服务质量的有效保证。

3.促进行业发展。

职业道德高的员工责任心强。所以职业道德是可以促进行业发展的。

4.有助于提高全社会的道德水平。

职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待自己的职业和工作，也是一个从业者的人生态度和价值观的表达；另一方面，职业道德也是一个职业集体。如果每一个职业，每一个职业集体都有优秀的道德规范，那么对整个社会道德水平的提高肯定会起到重要的作用。