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物管员的职责和工作范围(李傲)

物业经理,即物业经理,需要在物业管理部主任的领导下,行使管理、监督和协调服务的职能;负责管理公司的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务;充分掌握区域物业公共设施设备的使用流程;与总监协调发送物业管理文件。

物业经理还应参加由总监主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划;负责发现运行中不合格的服务项目,进行跟踪验证,处理运行人员的投诉;收集有价值的物业信息,为促进公司物业管理的发展提出建议。

物业管理人是指按照物业管理服务合同,通过对建筑物及其配套设备、设施、场地进行专业维护管理,维护相关区域的环境卫生和公共秩序,为业主和使用人提供服务的人员。