物业前台的工作职责和内容(李傲)

物业前台负责对进入公司办公场所的访客进行接待、登记和引导，并将无关人员、上门销售、无理取闹者挡在门外或协助相关人员处理；负责公司邮件、包裹、报纸的收发和传递；负责接听来访电话，记录通话内容，并做好记录和沟通。定期维护电话。

物业前台的其他职责:打印公司文件，协助复印等。，并保持前台环境整洁。负责报纸订阅和邮件分发的管理，协助接待来访客人和公司会议的后勤工作；负责接收所有来往于公司的邮件、包裹、报纸和资料，并进行登记，交由上级领导处理。接电话的时候，打个招呼，用标准的语气说话。打电话的人问的时候，一定要及时写下来。如果需要传达给他人，需要写下通话时间、来电者姓名、原因、房间号及相关事宜；接电话尽量长话短说。如果你在抱怨电话的时候需要平复情绪，那就要有耐心。必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用，在行政专员没有时间的时候可以复印打印空；离职时，必须向直接领导说明，由直接领导安排前台人员。

物业前台的主要工作是保持前台整洁干净；接待来访客人和重要客人，给予指导并提供相关服务；发送和接收公司信件、材料、杂志和包裹的登记；接听电话，处理一般事务，重要投诉及时通知客服经理。