学管师的岗位职责(李傲)

学校管理者负责跟踪管理学生的整个学习过程，指导学生学习，为家庭教育提供咨询，协助教师深入开展个性化教育，规划学生某一阶段的学习课程，帮助学生梳理和沟通各阶段的心理问题，让学生更健康快乐的成长，为学生提供最好的服务、学习管理和家校沟通。

学校行政人员的具体工作职责

做好学生全过程管理，建立良好的校园与学生、家长、教师关系，发挥核心群体和桥梁作用；

负责学生学习过程中课时、教师、课时的协调、分配和管理；

妥善落实学生档案的维护，做好课前学生登记工作，监督讲课的实施，督促各科教师根据学生情况备课，定期提交教案；

第一时间回访学生家长，提供必要的客户服务，处理各种突发事件，协调节假日前后课程的变化和家长与学生的安抚，受理学生投诉并及时处理；

对课时消耗、实收续费、退款控制等业务指标进行统计，协助教务、财务进行教师课时统计或其他管理活动。

学校管理者应具备的能力和素质

一定要有足够的亲和力，与学生家长、老师沟通时始终保持微笑，注意礼貌用语，做好回访的充分准备，注意沟通的立场和技巧。

要及时跟踪学生的上课情况，每周学生来上课和下课时，都要和学生充分沟通，了解他们的辅导感受和趋势。

及时与导师沟通，了解学生的学习情况，并根据易学的辅导特点向导师提出建议，以指导老师为学生完成整个辅导过程。

注意家长的想法和沟通，了解家长的想法和动向，在联系家长前做好充分的回访准备，认真记录家长的要求和建议，及时做出调整。调整后需要和家长回访确认。

学生个人请假、调班、调剂等要求，必须在回家长后确认。

如有特殊情况，需向部门主管汇报后，方可按要求进行调整。