开设电力客户服务与管理专业大学有哪些(徐克达)

很多同学都想知道电力客户服务与管理专业到底开设什么大学？以下是一系列相关内容，希望对大家有所帮助！

提供电力客户服务和管理专业的大学有哪些

有江西电力职业技术学院、贵州电力职业技术学院、山西电力职业技术学院、贵州水利水电职业技术学院、安徽电气工程职业技术学院、河南机电职业学院。

电力客户服务与管理专业简介

客户服务管理的核心思想是，企业的一切经营活动都要从满足客户需求出发，以提供满足客户需求的产品或服务为己任，以客户满意为经营宗旨。客户服务的质量取决于企业创造客户价值的能力，即了解市场和客户现有及潜在需求的能力，并将其引入企业的经营理念和业务流程。优质的客户服务管理可以最大限度地提高客户满意度，使企业在市场竞争中赢得优势，获得效益。本文在分析电力企业客户服务管理现状和电力企业特点的基础上，提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理系统。本专业遵循简单、规范、实用、有效的原则，系统设计电力公司客户服务管理系统，实现电力公司与电力客户的有机合作，注重全心全意为客户服务的方案设计，从而完善电力公司与客户的美好合作体系。这对我国电力公司有效的客户服务管理具有重要的指导意义和应用价值。

电力客户服务与管理专业有哪些实践课程

电工、电力系统基础、工业用电、经济法规、电力市场基础、电能计量、电力巡检、安全用电、电力业务管理、配电线路建设管理、电力营销信息管理系统、电力客户服务、公关礼仪、普通话、职业技能培训、各种实验、实训、实习、设计等。