文员的工作职责和所需工作能力(齐越)

文员是指在企事业单位办公室从事文字工作的员工。职员有很多种。不同类型的职员有不同的工作职责，但相似之处占了大部分。让我们介绍一下职员的工作职责和所需的工作能力。

文员的工作职责

(1)负责综合部的日常工作；负责中心各种稿件的打印发送，中心文件资料的接收。

(2)认真执行党和国家的法律、法规和政策以及中心的规章制度。

(3)负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档和保密。

(4)负责办公室日常管理，受理投诉、接待来访、收发传真、考勤、接听电话等。

(5)负责中心会议的准备，会议通知的起草和分发，会议纪要和文件的整理。

(6)负责收集和撰写相关资料，及时向领导提供信息参考和建设意见。尽快提请领导处理相关工作。

(7)负责人员、劳动力、仓库管理等。

(8)完成领导交办的其他任务。

职员需要的工作能力

(1)良好的文字处理能力

这是保证自己工作方向的基础，是让主管省事或特别尊重他人的基础，也是提升自己能力和地位的法宝。这里有很多知识，你最好准备一本书，比如《Office Document Writing百科全书》，这是必备的参考书。

(2)计算机应用能力。

他们应该能够独立操作计算机，熟练操作办公自动化软件，如Word、Excel、PowerPoint、Outlook，以及互联网邮件发送、接收和处理技能。政府机构的文员也要求对WPS有一定的了解。

(3)能够熟练使用各种办公自动化设备

熟练使用打印机、复印机、传真机、扫描仪和录音机。如果你对以上机器有简单的维护技巧，那一定是领导的宝贝。

(4)良好的沟通协调能力

作为基层员工，文员必须正确理解领导的意思。上级不可能给你一个交代，一个交代。同时，作为一个文员，我有很多时间接电话。作为第一个通过电话联系外界的人，沟通技巧非常重要。

(5)其他能力，如一定的英语知识、良好的记忆力、时间分配能力等综合能力。