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外贸业务员的工作内容及职业素养(岳春阳)

外贸业务员是从事外贸的销售人员。那么外贸业务员的工作内容和职业素质是怎样的呢?让我们和边肖一起看看。

外贸业务员的工作内容

1.业务人员应了解客户的基本信息,包括是否是最终客户、年采购能力、消费区域、产品用途、规格和质量要求,以及我公司是否能生产产品,然后再向外国买家询价。随着外贸管理软件的开发和应用以及信息工具的不断完善,这项工作已经能够自动显示统计数据。外贸管理软件就有这样的功能。

2.国外产品报价原则上由公司财务部门核算后按价格表(出口)执行;公司财务部门根据市场情况和生产成本进行定期核算,调整产品价格。

3.原则上24小时内回复国外邮件和传真;如遇特殊情况需要延期,应及时向外商说明所需时间及大致情况。外贸业务员的工作比较复杂,询盘邮件很多,不可避免的会导致遗忘。但是随着外贸管理软件功能的不断完善,系统可以自动提醒业务人员:哪些邮件没有回复?哪些消息已经很久没有被跟踪了?这起到了很好的提醒作用。

4.C & amp对于到岸价格,我们需要办理运输、保险或法律检查等。,业务人员应提前联系相关中介机构进行确认。选择中介机构要考虑业务熟练、服务效率高、收费合理。

5.如果订单数量大,外国投资者可接受的价格低于我公司公布的价格,业务人员应先报部门经理批准后执行;部门经理不能回复的,应报总经理批准后实施。

6.对于需要打样的外国投资者,业务人员应与生产部门协调,确保样品的质量和规格符合要求;样品经部门经理审核后发出;外国投资者对产品有包装或唛头要求的,必须经外国投资者确认后,方可正式包装或印刷。

7.对于外商的送样要求,原则上要求付款;原则上,大量样品的费用由对方承担。正式下单后,可以扣除费用和送样费。在特殊情况下,如关系较好的老客户,我们可以预付样品和免收样品,报部门经理批准后实施。如果费用较大,可以报总经理批准后实施。

8.原则上,公司在收到外商的全部货款、部分保证金和信用证后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。

9.在支付方式上,原则上,原TT全部或部分视为首付款,其余部分通过传真提单和所有短期信用证支付。代收行和业务员负责检查信用证的形式和内容。如有差异,应及时通知外商修改。信用证审核后,提交部门经理审核。

10.订单生产阶段,业务人员应会同生产主管到生产车间对产品生产进行监督检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调,或部门经理上报总经理解决。严格掌握符合外商协议的产品规格、质量、包装和生产时间。

外贸业务员的职业素质

基本心态:

1.热爱外贸,永不放弃。    

2.站在客户的立场思考问题,做事。   

3.努力学习,虚心学习。    

4、有良好的自信,有目标。   

基本素质:

1、熟悉出口业务操作流程。    

2.优秀的书面英语和良好的英语口语,能够与客户沟通。  

3.熟悉国际交流中常见的礼仪。    

4.熟悉日常交际英语,在接待客人时表现出良好的修养和专业素质。    

5.熟悉常用的办公文档,如Word、excel、Photoshop、Powerpoint、Outlook、AutoCad等。;能够使用传真机、复印机和其他办公设备。    

6.能够起草标准传真和信函,独立审核信用证,并根据信用证制定正确的出口文件。

外贸业务员和跟单员的区别

1.外贸跟单员以跟踪为主,外贸业务员需要掌握整个业务;

2.外贸跟单员负责订舱、后续付款等事宜,外贸业务员主要负责客户搜索、签约等事宜;

3.外贸业务员为外贸业务员工作。业务员收到订单,然后要求跟单员按照安排生产、发货、收款、核销。