优秀店长应该具备五个能力(岳春阳)
店长是连锁经营企业委派管理单店的经理的名字，也可以是自营店老板的称谓，是商品经济大潮中出现的新词汇。以下是店长应该具备的五种能力，希望能给大家带来参考。
商店经理应该具备五种能力
1、目标指向力
目标导向是店长的首要必备能力。店长经常在一线，负责很多事情，但是这些事情没有人比店长更清楚。店长要定好目标，自发找出处理事情的关键，发现问题。
2.沟通能力
沟通是店长非常重要的能力，店长要起到领导和下属之间的纽带作用。一方面要向店员传达文化和工作任务，记得传达正能量和优秀的企业文化；另一方面，店长要给上级反馈，记得给出合理的反馈，把不合理的整理出来。
3.领导力
作为领导，店长要在店员心中树立威信，得到店员的认可和支持，齐心协力把店搞好。
4.自我管理能力
作为店长，要不断挑战自己从未经历过的问题，克服这些问题，让自己活得有自信，踏上这条“成长周期路线”。但是有两个问题，仅仅这么做是解决不了的:由于自信心的增加，可塑性丧失，视野可能变窄。所以要形成自测体系。
5.组织能力
店长的组织能力体现在从选人到为员工营造工作氛围的过程中。商店的业绩是由团队创造的。作为商店的灵魂，商店经理应该有一个清晰的选择和使用自己团队的系统。
商店经理的工作职责是什么
1.确保公司财产和资金的安全。
2.完成公司下达的任务和目标，为公司获得足够的利益。
3.活动的实施和实施，根据需要制定计划，并与团队合作实施行动，最终实现目标。
4.协调人际关系，保持员工之间友好的合作关系，对客人保持优质的服务态度。
5.处理反馈意见和投诉，提高客户满意度。
6、商品配置与管理，资源合理配置。
7.对员工的日常工作进行考评，对优秀员工进行表彰，对落后员工进行督促。
8.根据市场变化提出相应的策略和建议。
9.车间环境的维护创造了舒适、干净的氛围，设备的维护和处理确保了一切正常工作。
10.帮助员工提高工作效率，提供积极的指导，传授知识、技能和技能。
11.督促员工工作，监督活动流程，确保工作质量和活动顺利完成。
12.毫不拖延地立即解决工作问题，满足员工提出的合理要求。
13.定期开展公司形象宣传活动，提升门店影响力，提升公司形象。
商店经理和员工如何相处
1、好的管理者，应该公私分明。你可以接近你的员工，但只能在你的生活中。让你的员工分清工作和生活的区别。
2.要想管理好自己的员工，树立自己的威信是最重要的。让每一个员工尊重你，依靠你，团结在你身边，随时全心全意工作，保证工作效率。
3.如果是员工的过错，作为店长首先要承担失职的责任。毕竟员工是自己的下属，下属的错误就是自己的失职。然后在查明事情真相后再决定是惩罚还是批评员工。
4.作为店长，你要善于协调和安排人员，同时必要时自己动手，或者经常给员工做示范，既能说服员工，又能给工作带来动力。
5.有必要多和员工沟通，让他们表达自己的想法。如果员工的意见是正确的，就应该向员工承认错误，在以后的工作中做出改进，让员工慢慢配合你的工作。