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知识点

非语言交流的重要性(李傲)

非言语交际是一种可以相互交流的无声语言。它的功能是传递信息,交流思想,交流感情。非言语交际在交际中起着重要的作用,它从心理学的各个方面影响着我们对一个人的印象和判断。尽可能的做好这些非语言因素,可以让我们在交流中主动,让结果朝着我们期望的方向发展。

与言语交际相比,它具有交际过程的连续性、多渠道的交际性和较强的可靠性。

非言语交际有六种基本形式,即肢体语言、眼神交流、人际距离、时间控制、物质对象和环境、准语言。

肢体语言是通过身体动作表达的有意义的信息系统,如面部表情、手势、姿势、触摸和拥抱。它们可以代替自然语言,辅助深层意义的表达,揭示真情实感。

眼神交流可以向对方表示理解、鼓励和热情。

人际距离可以理解人际关系的亲密度。

时间控制就是选择合适的时间段,控制合适的谈话时间长度,有助于促进治疗关系的稳定和有效。

物理对象和环境可以被人用来表达自己的职业属性和人格特征,也可以用来理解别人沉默的语言。

课堂语言一般包括声音要素和功能发音。前者是指音质、音量、声调、节奏等辅助语言,后者是指没有固定意义的发音,如哭、笑、叹、呻吟等。它们可以弥补语言表达情感的不足,增加语言的特殊意义。