礼仪培训内容都有什么(岳春阳)

礼仪培训是指仪容仪表礼仪方面的培训课程。以下是边肖整理的相关资料。大家来看看，希望能给大家带来参考和帮助！

礼仪培训内容有哪些

微笑:是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美但不专业的微笑是发自内心的，自然大方——露出6-8颗牙齿。真实善良。和对方保持一个面对面的微笑，勇于面对对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪的全过程。

眼光:和人说话的时候，大部分时间都要看着对方。看眉骨和鼻梁的三角很自然。不能东张西望，不能盯着对方看。道别或握手时看着对方的眼睛。陌生人看大三角形，熟悉的人看正三角形，非常熟悉的人看倒三角形。

站姿:抬头，挺胸，下颌收拢，收腹，提臀，肩部自然下垂。男:双脚分开，略窄于肩，双手交叉，置于腹部前方或身体后方。女士:双脚并拢呈V型或“D”型站立，双手交叉放在腹部前方，右手放在左手上，食指微微倾斜。顶书夹纸是练习站姿的基础课。

坐姿:轻坐，坐三分之二的椅子，向后轻靠。膝盖自然靠拢(男性可略分)，头、胸、肩、腰挺直。如果坐得时间长了，可以交叉重叠双腿。注意回收双腿。大腿和小腿呈90度，大腿和上身呈90度。

走路姿势:夫人，抬头，挺胸，收腹，手自然摆动，步伐轻，不减速，身体有被拉起来的感觉。男人，步伐稳健，挥臂自然，充满自信。

手姿:是交谈必不可少的辅助手段。幅度和频率不宜过大。指示方向或文字时，用手掌，千万不要用手指。当召唤别人过来时，用你的手掌，手掌向下，永远不要手掌向上。

接待客人的礼仪

确定迎宾规格:一般遵循地位平等原则，即主迎宾人与客人地位平等，在不可能完全平等的情况下，可以灵活变通，由地位相当的人或副手出面。其他迎宾人员不宜过多。

掌握抵离时间:准确掌握客人的抵离时间，并尽快通知所有迎宾人员和相关单位。如有变更，应及时通知相关人员。迎宾人员要提前到达开会地点，不能太早，不能太晚，甚至不能迟到。送别人员应在客人离开前到达送别地点。

适时献花:为了迎接普通客人，一般不需要献花。为了欢迎非常重要的客人，你可以献花。鲜花要用来献花，花束要保持整洁明亮。不要用菊花、杜鹃花、粉花、黄花。献花的时间通常是孩子或年轻女性与主人和客人握手的时候。可以只献给主人客人，也可以单独给所有客人送花。

不同的客人迎接的方式不同:迎接大量的客人，可以提前准备好特殊的标志，让客人从远处看清楚；对于第一次来的不认识的客人，要主动询问，自我介绍；对于熟悉的客人，没有必要介绍，握手寒暄就可以了。

留一定时间:客人到达住处后，不要马上安排活动，要给对方留一定时间再安排活动。

日常交际礼仪原则

服从原则:在社交活动中，每个参与者都要自觉遵守礼仪规则，用礼仪规则来指导自己的言行和一举一动。任何人，无论社会地位或财富如何，都应该学习和理解礼仪知识，并付诸行动。

平等原则:待人以礼，来来去去，不卑不亢。礼貌待人，一视同仁，不要因为性别、年龄、种族、文化、职业、地位的不同而区别对待。

相互尊重原则:在社会活动中，双方都是谦和、尊重、友好、和睦相处的。在社会活动中，双方都要时刻尊重他人，决不能损害他人的尊严，更不能侮辱他人的人格。只有相互尊重，才能相处融洽。

诚信原则:真诚和忠实。真诚是指对人和事实事求是的态度，是一种外在行为的内在道德统一。在社会活动中，言行一致，相互一致。忠诚意味着人们守时和值得信任。\"言必信，行必果.\"所以在社交活动中一定要真诚相待。

包容原则:包容就是大度，包容别人，体谅别人，设身处地为别人着想，不要要求太高。在社会活动中，每个人的思维、性格和对问题的理解水平总是不同的。只有宽以待人，才能化解生活中的各种矛盾。