物业客服前台工作职责(岳春阳)

物业客服前台负责物业管理费通知单的发放和费用的催收；负责收集辖区内用户数据，管理用户档案；负责公司服务热线的考勤，收集掌握热线的所有记录，记录维修申请和服务质量，负责联系业主或住户。

物业客服前台职责:

1.协助前台值班客服助理接待业主来访，接受装修申请和各项注册服务；

2.负责本部门的内务工作及各种文件的起草、打印和分发；

3.负责汇总上报部门月度物资需求计划和月度物资消耗报告；

4.负责建立和管理本部门的工作数据档案和业务记录；

5、物业管理相关法律法规的征集工作；

6.负责信件的收发和登记；

7.协助主管准备部门的相关统计报告；

8.完成上级领导交办的其他任务。