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知识点

运营管理是做什么的 主要工作有哪些(林志强)

运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是所有与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。下面的小系列将为大家梳理运营管理的主要工作。

运营管理的工作内容

1.制定有效的产品推广计划(内容/活动/用户/渠道/应用等)。).

2.负责策划和实施线上运营活动,根据产品目标持续策划运营活动,跟踪实际结果。

3.参与合作伙伴关系的维护和加强,拓展和推进联合运营推广活动。

4.参与产品功能和商业模式的设计,根据运营反馈提出产品建议。

5.通过产品运营策略推动产品升级,探索帮助用户成长推广的方案制定,从而提升用户的成长空。

6.培养管理和运营团队,带领团队成员实现运营目标。

以中国建设银行为例:运营管理部的主要工作是接受前台柜台业务运营咨询与解答,各业务系统的日常端处理,核心系统的业务监控,报表的生成与分发。

运营管理的主要特点

1.信息技术已经成为经营管理的重要手段。信息技术引起的管理模式和方法的一系列变化已经成为运筹学的重要研究内容。近30年出现的计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)和企业资源计划(ERP),已经广泛应用于企业生产经营中。

2.随着经营管理的全球化和全球经济一体化的加剧,“全球经营”已经成为现代企业经营中的一个重要课题,因此全球经营日益成为运筹学的一个新热点。

3.灵活的操作系统。生产经营多样化和高效率是矛盾的。因此,在生产经营多元化的前提下,努力实现专业化的生产经营,实现多元化与专业化的有机统一,也是现代运营所追求的方向。供应链管理已经成为运营管理的重要组成部分。