跟单员的主要工作内容(郭芷豪)

跟单员的主要工作是收集、整理和建立客户信息，建立客户信息系统；接收客户订单，确认订单信息；跟进订单生产计划和出货计划；接待客户来访，安排售后服务等。

跟单员是指在企业运营过程中，根据客户订单跟踪产品和服务流程的专职人员。(不能兼职，顶替)所有围绕订单工作，负责发货发货的人。

跟单员的主要工作内容

1.收集、整理和建立客户信息，建立客户信息系统；

2.接收客户订单，确认订单信息；

3.跟踪订单生产进度和出货进度；

4.接待客户来访，安排售后服务；

5、销售和付款恢复数据对账；

6.接受和处理客户投诉，提出改善客户服务的建议，提高客户服务水平。