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2018自考消费心理学模拟试题【含答案】(梁羽辉)

2018年4月高等教育自学考试消费者心理模拟测试[含答案]

第一部分选择题

一、单项选择题:本大题20道小题,每道小题1分,共20分。在每个问题中列出的备选方案中,

只有一项最符合题目要求,请选择。

1.在理解的基础上,不同的人必然会对客观事物有独特的体验或态度,从而形成人的

A.认知过程b .情感过程

C.意志过程d .心理活动过程

2.人们以不同的方式联系和组织起来,并以某种结构形式表现在行为中的心理活动是

A.认识b .意志c .人格心理特征d .人格倾向

3.消费者通过其各种感官获得的商品个体属性的接触和综合反映过程,是指消费者对商品的反应

A.感觉过程b .认知过程c .思维过程d .情绪过程

4.人们指的是苹果、橘子、香蕉等。作为水果。这种概括能力属于

A.感知能力b .想象能力c .记忆能力d .思维能力

5.消费者性格中最稳定的因素是

A.气质能力兴趣性格

6.性格心理活泼好动,敏捷灵活,喜欢与人交往,兴趣广泛但不持久。气质类型最有可能是

A.胆汁质b .多血质c .粘液质d .抑郁质

7.消费者只要确认商品符合自己所了解的信息和要求,就会对商品形成以下态度

A.不要相信积极的情绪完全相信部分相信

8.想到点烟器喝水解渴。以下哪种学习功能会引起这种本能反应?

A.积累经验b .促进联想c .促进思考和决策d .获取信息

9.消费者以价格作为购买商品的标准,心理类型有

A.习惯性b .理性c .经济d .随意

10.很多家庭的构成、收入水平、受教育程度都差不多,但生活方式、消费内容可能差别很大。主要原因是

A.不同的生理购买动机b .不同的社会购买动机

C.心理购买动机不同d .现实购买动机不同

11.在以下四项中,最直接、最不稳定的是受客观因素影响

A.肤浅的消费文化心理学

C.深层消费文化心理学

12.“十里不同风,百里不同俗”,由于生活条件的不同,形成了独特的消费文化,这就表现了消费文化

A.民族差异b .内容差异C.空差异d .群体差异

13.根据研究,孩子可能会在出生后的l个月就陪伴和观察父母购物,并可能在一岁时提出购物请求。那么,儿童可以独立购物的最早年龄是什么时候

A.2岁B.3岁C.4岁D.5岁

14.群体对消费者影响最小的商品是什么样的?

A.隐藏的必需品b .开放的耐用品

C.隐藏耐用品d .打开必需品

15.消费趋势和消费习惯的主要区别是

A.b .区域稳定c .非强制性d .及时性

16.以下哪种包装功能有助于诱导消费者的情感动机,促进购买行为?

A.指示功能b .方便功能

C.美化功能d .自我表现功能

17.判断一款新产品是否成功,以下哪种类型的消费者购买行为应该作为标志?

A.最早的缓刑犯b .早期缓刑犯c .中期收养者d .晚期收养者

18.商业店铺装修的目的是创造好的

A.视觉效果b .听觉效果c .购买氛围d .独特风格

19.从服务消费者的角度来看,最直接、最敏感的内部环境主要是

A.辅助商业环境

C.员工休息场所

20.消费者的购买行为有几个阶段,如注意力、兴趣、欲望和行动,而获得知识和对商品的喜爱的首要条件是

A.注意力和观察阶段

C.感知和评估阶段d .评估和行动阶段

二.选择题:本大题10道小题,每道小题2分,共20分。每个项目中列出的备选方案中至少有两个符合主题的要求。请选择它们。错选、多选、少选都没有分数。

21.消费者意志品质的基本特征主要包括

A.意识b .自制力

C.果断

E.稳定性

22.人格倾向是一种积极的特征,它反映了人们对社会环境的态度和行为,主要包括个人的态度和行为

A.行为b .需要

C.动机d .兴趣

E.理想的

23.消费者学习的作用包括

A.积累消费经验b .获取消费信息

C.促进消费者协会。了解商品的性能

E.促进思考和决策

24.动机的形成受环境压力的影响,包括

A.组压力b .参考组

C.舆论d .竞争

E.自然环境

25.随着市场经济的繁荣和发展,民族消费文化的心理表现呈现出以下特征

A.新庸俗化b .市场化

C.商业化

E.扩展

26.购买行为较为理性的消费群体是

A.儿童和青少年

C.中年d .女

E.文职人员

27.消费习惯的主要特征包括

A.阶段b .稳定性

C.d .区域性

E.非强制性的

28.商品包装的设计策略可分为

A.根据不同的消费水平进行设计

B.根据不同的消费习惯进行设计

C.根据消费者的性别和年龄差异进行设计

D.根据不同的消费目的进行设计

E.根据消费群体的不同进行设计

29.商店的照明包括

A.基本照明b .商品照明

C.装饰照明d .霓虹灯照明

E.窗户照明

30.广告通过新颖幽默的宣传来提升消费者

A.引起注意

C.分析和评价协会

E.接收和记忆信息

第二部分非选择题

三.简答:本大题共6道小题,每道小题5分,共30分。

31.简述想象力对购物行为的影响。

32.简述不同气质类型的消费者在购买活动中的表现。

33.简述影响消费者记忆的客观因素。

34.简述改革开放以来中国消费行为的变化趋势。

35.根据消费内容的不同,社会消费文化可以分为哪几种?

36.消费群体对消费心理有哪些影响?

四.征文题:这个大题有1个小项目,10分。

37.讨论注意力在营销活动中的作用,以及如何引起和保持消费者的有效注意力。

V.案例分析题:本大题2个小题,每个小题10分,共20分。

38.一份关于茶饮料的研究报告显示,消费者购买茶饮料的主要原因不再是基于中国传统文化的习惯性消费,而是首要考虑的是茶饮料的保健功能。喝茶喝水的目的不仅仅是解渴消火,更重要的是保护身体健康。目前消费者喜欢喝的茶饮料有绿茶和红茶。但是奶茶的知名度也在逐渐提高,已经进入前三,其次是花茶和鸟龙茶。其他茶饮料类提名率很低。绿茶饮料之所以排名第一,主要是因为大量消费者认为绿茶不仅能解渴消火快,而且具有明显的降血脂、抑制心血管疾病等保健功能。消费者认为茶饮料不同于王老吉、何等凉茶,王老吉、何等凉茶功能饮料的主要原料是中草药。一些消费者担心饮酒过量会对健康有害。目前,大多数品牌未能突出茶饮料保健品的需求,这是茶饮料企业未来发展的难得市场机遇。如果企业能够充分满足消费者对茶饮料的保健需求,就有可能快速拓展市场,壮大品牌。

请回答:

(1)消费者基于什么需求购买茶饮料?目前最突出的需求是什么?

(2)如果你是一家茶饮料企业的营销人员,你会如何唤醒当前消费者购买茶饮料的需求?

39.香港领带之王曾宪梓最初将自己的产品商标设计为“金狮”,但并没有得到很好的销售。只是在被指出“狮”和“输”是粤方言同音异义词之后,才被消费者视为禁忌词。后来根据“金狮”英文名的读音,将中文名改为“金狮”,市场反应大变,最终成为知名品牌。

请回答:

①最初,该商标被称为“金狮”。

(2)更名为“金狮”后的辉煌。

2018年4月高等教育自学考试消费者心理模拟测试参考答案

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