and you send an email that could get you in trouble(赵妍妍)

A

假设你很匆忙，感觉很累，没有注意到你的
屏幕，你发送了一封可能会给你带来麻烦的电子邮件。

实现可能会在你点击“发送”后几秒钟内设置。你在恐惧中冻结，在耻辱中燃烧。

怎么办？以下是四种常见的邮件事故，以及如何挽回。

点击“发送”太快

不要浪费时间试图找出接收者是否已经阅读了它。
尽快再写一封邮件，并简要说明
这是正确的版本，之前的版本应该忽略。

写错时间了

越早发现越好。迅速而简短地回应，为你的错误道歉。语气要有分寸:不要处理得太轻，因为人们
是可以提供的，zx@xk尤其是如果你的错误暗示了对
他们文化的误解(即中文名字的不正确排序)。

无意中点击“全部回复”

你无意中向整个公司透露了你在员工圣诞晚宴上更喜欢的菜单选择，或者你想过什么节日。在
这种情况下，最好的解决办法是发送一个快速、轻松的道歉来解释你的尴尬。但当
每个人都开始点击“回复所有人”来加入一场漫长而不愉快的对话时，这种情况可能会很快恶化。在这种情况下，离开你的键盘，让每个人都冷静下来。

向其主题发送攻击性信息

最尴尬的邮件错误通常是在愤怒中犯下的。你写了一条关于某人的不友好的信息，打算发给一个朋友，但是不小心发给了你正在讨论的人。那样的话，要求尽快当面说
并说声抱歉。冷静理智地解释你的挫折——把它看作是一个消除你和这个人之间任何困难的机会。

38。当你的
“回复所有人”邮件引发了一场不愉快的对话，你该怎么办？(二)

A.尝试提供其他选择。

B.避免进一步介入。

C.会见其他工作人员。

D.轻松的道歉。

39。你应该如何处理由攻击性邮件引起的问题？(D)

A.保证不再冒犯对方。

B.通过寻求接收者朋友的支持。

C.通过要求接收者控制他的愤怒。

D.通过与接收者面对面交谈。

40。文章主要讲的是什么？(C)

A.定义电子邮件错误。

B.减少邮件错误。

C.处理邮件事故。

D.提高邮件写作。

以上是天津高考的部分问答，仅供参考。