事务性工作包括基础和服务工作，如秘书工作、财务、人事组织、收发和职责。事务性工作是指为一个单位的中心工作或业务工作提供的生活、后勤、支持、协助等服务或基础工作。
事务性工作大致可以分为四类:第一类是日常的程序性事务；第二类是临时附带事务；第三类是领导交办的事务；第四类是不分性别的部门事务。
从事行政管理、秘书、会计、财务、人事经理等事务性工作，要求随和，善于处理琐碎事务，凡事考虑客观效果，愿意适应周围环境，这些都是从事事务性工作必备的素质。