置业顾问有哪些职责(张彦妮)

房地产顾问是通过售楼处上门服务引导客户购买，促进房地产销售，为客户提供投资和房地产购买的专业咨询服务的综合性人才。

物业顾问掌握的技能

物业顾问本身应精通房地产基础知识；此外，还要熟悉销售的流通流程，掌握谈判技巧、演讲技巧、产品销售的语言技巧、电话跟进的销售技巧、销售说服技巧等销售技巧。他们还应该快速分析客户的购买行为决策和心理，并熟练应用销售。

物业顾问的责任

1.主动宣传负责任的楼盘，维护公司形象；

2.精通拟出售房地产的设计和施工，了解购房相关法律法规，解答客户困惑的问题；

3.给自己制定一套销售方案，或者总结一下自己的销售经验，方便更好的客服和购房；

4.做好市场调查，尤其是关注与你负责的房地产类似的地方，了解房地产的情况，进行对比分析；

5.与同事互相学习尊重，把团队利益放在第一位；

6.接待客户要有耐心和热情，让客户感受到贴心的服务，对自己的服务感到满意。

物业顾问的四个品质

1、内部动机

不同的人有不同的内在动力，比如自尊、幸福、金钱等。，但是所有优秀的销售人员都有一个共同点:他们有无穷的动力成为杰出的人。人有不同的内在动力来源，比如被金钱驱使，渴望被认可，享受广泛的交流。

2.严谨的工作作风

优秀的销售人员总是善于制定详细透彻的工作计划，并能在后续工作中不折不扣地执行。其实销售工作并没有什么特别神奇的地方，只有严格的组织和努力。

3.完成销售的能力

优秀的销售人员往往相信自己和他们销售的产品。他们通常非常自信，坚信自己的决定是正确的；他们非常渴望达成交易，通常会在法律和道德允许的范围内采取各种方法使交易成功。

4.客户建立良好关系的能力

在当今的关系营销环境下，一个优秀的销售人员最应该关注的是成为解决客户问题的专家和发展与客户关系的专家(未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问)，努力敏锐地把握客户的真实需求。