服装导购员是做什么的 有哪些职能(郭芷豪)

服装导购是一种职业。在服装店，它作为顾客的向导，介绍产品，服务于消费者的服务群体。

服装导游是做什么的

服装导购是一个可以引导顾客购物的服务专家和营销代表(组织信使)。其次，他应该是客户立场的代表和信使，为客户的需求着想，让客户从他的言行中感知到产品最适合他。成功的导购还需要掌握产品演示、操作技巧、沟通技巧等一系列基本技能。

服装导购的主要功能

1、商店的代表

服装导购员直接与顾客面对面交流。他们的一举一动，一言一行，都代表着一个专卖店在顾客眼中的服务风格和精神面貌。所以要时刻注意自己的言行，在“信任”的基础上保证服务质量，让客户乐于再次光临。

2.信息传播传播者

服装导购了解各种促销活动的内容，如特价、季节性优惠、礼品等，一旦客户询问相关事宜，会给出详细的解答。

3.客户的生活顾问

只有事先充分了解你所销售的商品的特点、用途、用途、功能和价值，以及每一项都会给客户带来的好处，才能及时为客户提供最好的建议和帮助。因此，一个优秀的服装导购员不仅要在服务和性能上有良好的表现，更应该是客户的终身客户，从客户的角度出发，在商品咨询和建议上给予他们最大的帮助。

4.服务大使

在当今激烈的市场竞争中，越来越多的竞争优势将来自无形服务。一系列微小的服务改进可以征服客户，压倒竞争对手。我们必须知道高质量的服务是我们取胜的途径。

5.专卖店和消费者之间的桥梁

服装导购员作为专卖店与消费者之间的桥梁，应该站在消费者的立场上，向专卖店传达他们的意见、建议和希望，以便制定更好的经营策略和服务策略。