业务员职责和工作内容(岳春阳)

及时安排打样，并根据客户要求详细列出打样清单；严格掌握核价单，准确报出美元销售价格；积极与客户保持联系，督促客户尽快下单；客户下单后，业务员应在第一时间整理中文订单，并立即分发给相关部门。

样品完成后，应仔细检查。发出去之前，一定要拍下来，存入电脑档案。如果是新客户，样品要不要向客户收费，收多少钱，快递费要不要提前交，需要问经理，经理来决定。一般的原则是，如果是少量样品，样品是免费的，要支付运费。如果样品数量较多，应考虑样品费，以支付运费。

样品发给客户后，在快递网页上查看客户是否收到样品，确认客户收到样品后，立即给客户发函，非常礼貌地询问客户对样品的评价，询问客户是否有可能下单。

销售人员应具备的素质:

人品好:只有人品好，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而成为生意伙伴。只有品格高尚，才华横溢，才称得上真正的人才。

有信心::信心应该包括两个方面。第一，对自己有信心。你相信你能做好。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好的产品，给你实现价值的机会，让你自己的一切活动完全融入到企业行为中。

勤于思考:只有观察、分析、总结、归纳、提炼每一件事，才能在工作中有所建树，才能正确捕捉每一个微小的变化，做出快速的反应。

能吃苦耐劳:没有能吃苦耐劳的精神就走不下去。能吃苦耐劳是一个商人的资本。