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知识点

什么叫服务外包 为什么企业要把服务外包(岳春阳)

服务外包这个词大家都不陌生,但你真的懂服务外包吗?什么是服务外包?让我们和边肖一起看看,希望能帮到你。

什么是服务外包

服务外包是指企业将价值链中原本由自己提供的基础、常见、非核心的IT业务和基于IT的业务流程分离出来,然后外包给外部专业服务提供商的经济活动。

因此,服务外包应以信息网络技术为基础,其服务工作(包括业务和业务流程)由计算机操作完成,通过现代通信手段交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置来降低成本、增强核心竞争力。

企业为什么要外包服务

1、竞争的关键从一般技术到核心技术。企业外包通用技术的生产和服务,开发核心技术,最大限度地提高企业竞争力。

2.竞争区域已经从地区性变为全球性。为了保持和扩大在全球市场的市场份额,企业必须利用国外资源,服务外包已经成为一种有效的模式。

3.信息技术的快速发展为服务外包提供了技术基础。随着信息技术特别是网络技术的发展,服务外包已经成为现实。

4.企业的成本最小化和利润最大化,增强企业的核心竞争力成为企业的内在动力。从短期效益来看,服务外包公司可以节省20%-40%的运营成本。将企业的非核心业务外包,将其资源和技术人力运用到核心业务中,是企业资源优化配置的体现。

服务外包的发展意义

1.有利于产业结构升级:承接外包服务可以增加服务业在GDP中的比重,提升产业结构,节约能源消耗,减少环境污染。

2.有利于转变外贸增长方式,形成新的出口支撑点:承接外包服务可以扩大服务贸易出口收入。近年来,中国对外贸易出口稳步发展,但同时也遇到了许多问题。

3.有利于提高利用外资水平,优化外资结构:20多年来,中国制造业利用外资取得长足进步。随着经济的不断发展,每个城市都将面临或已经面临能源资源短缺、土地容量有限等现实问题。

4.有利于提高大学生就业率:自20世纪80年代以来,服务业吸纳的就业在社会劳动力中的比例逐年增加,服务外包作为现代服务业的驱动力,将创造大量就业岗位,缓解知识分子尤其是大学生的就业压力。