沟通的基础是什么(岳春阳)

沟通是建立在信任的基础上的！在人际关系中建立信任，是双方实现熟悉，然后喜欢，信任，反抗的过程。所以，信任的建立，无论对人还是对物，都是这样一个过程。而我们每次沟通，都希望把这个阶梯往上推，直到建立起对事物(产品/职业机会)和人际关系的信任。

有效沟通的方法:

畅所欲言:尤其是坦率地说出你内心的感受、感受、痛苦、想法和期望，但永远不要批评、指责、抱怨或攻击。

不要批评、指责、抱怨、攻击、说教:否则只会让事情变得更糟，成为沟通的刽子手。

互相尊重:只有互相尊重才能交流。如果对方不尊重你，你要适当的要求对方的尊重，否则很难沟通。

千万不要说恶语:恶语伤人，也就是所谓的“恶从口入”。

不该说的不要说:否则往往要付出很大的代价才能弥补，甚至可能造成无法挽回的终身遗憾！所以，沟通不能口若悬河，不引人注目；但如果你根本不说话，有时情况会变得更糟。