电商运营助理工作内容有哪些(岳春阳)

电子商务是指在互联网、内联网和增值网络上以电子交易形式进行的交易活动及相关服务活动。电商运营助理的工作内容有哪些？让我们和边肖一起看看。

电子商务运营助理的工作内容

1.查看实时数据

分析人们从哪些入口购买产品，根据流量来源和成本的优化，对标题、主图、详情页进行优化。

2.数据跟踪

查看店铺是否有违规或处罚记录。统计前一天的数据，如主推、次推、直通车、整体店铺数据等。还需要对店铺的流量数据进行统计，然后对比前一天的查看数据是否有异常，及时制定相应的计划。

3.活动策划

通常，在没有活动的期间，你可以在自己的商店里做一些促销活动。如果是官方活动，送一些与活动相关的礼物，比如免费的，抽奖等。如果单个产品流很多，做一些相关的销售，检查淘宝是否有活动参与，在微淘和内容媒体做一些店铺活动折扣。

4.付费促销

制定一个付费的促销计划、地图、消费计划和产品发布流程。

5.会员管理

当用户购买产品时，帮助他加入商店的成员列表。节日的时候，给会员发短信关心一下，售后服务问题，不时给会员发优惠。

6.中差评的处理

打电话给客户与他沟通，了解实际情况，并做一份报告进行统计。接下来，检查我们的产品是否真的有这种情况，然后结合客户反馈做一些调整。

对电子商务运作的思考

1.过程思维

过程思维。就是思考，先确定树干，再找枝叶。换句话说，它取决于几个关键环节，大量的小事件或行为决定了关键环节的质量。做事情的时候，先把关键环节找出来，这样有利于理清思路，把握主次。

在我们的实际工作中，很多事情可以通过过程思维帮助我们理清思路。我们可以通过一个用户对产品的完整使用过程来判断哪些环节可以努力；你可以画一个运营活动的流程图，列出每个环节应该做的事情，应该分配的资源，应该监控的数据等等。

2.三角标杆思维

三角对标思维对很多项目的开展很有帮助。因为在运营工作中，有时候会遇到不知道如何创业的情况。这时候我们不用急着制定方案，而是用三角标杆思维，看看同行平时是怎么做的，我们的产品是怎么处理的，用户期待什么。这样可以在很大程度上保证你做的事情有章可循，不会有失偏颇。

三角标杆还意味着我们可以借鉴各个行业和产品的优秀创意，并运用到自己的作品中，正如毕加索所说:优秀的艺术家模仿，伟大的艺术家临摹。所以要重视和借鉴其他优秀案例。

3.数据思维

任何事情，当我们找到一个衡量标准，这件事情的难度就大大降低了。做手术，还需要找到衡量手术效果的标准。数据是一个很好的衡量标准。操作离不开数据，数据不仅可以为操作提供度量标准，还可以为操作提供决策支持。

基于数据的思维是建立自己的数据操作系统，了解不同数据之间的关系，学会利用数据进行分析。另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的相关性。通过这些数据，我们可以更清楚地了解我们的运营和我们产品的用户。

4.规划思维

一切都是提前的，不提前就是浪费。运营要有规划，有短期规划，有长期规划。

到了年底，我们通常会制定出新的一年的目标和计划，但是这里的目标和计划会比较大，不落地，需要落实到实际工作中去。另外，每个月底都会制定出下个月的运营计划，比年度计划详细很多，详细到什么事情以什么方式完成。最后还有一个周计划，就是给自己设定具体的工作日程，促进工作进度。

5.总结归纳思维

有人说，运营是一个篮子，什么都可以放进去。确实操作复杂，会遇到各种各样的问题，但是如果总结起来，很多问题都属于同一范畴。这样，当我们遇到坑的时候，下次就可以避免类似的问题了。而且，总结一些重复性的工作形成规范，也可以提高我们的工作效率。

另外，在操作的过程中，也可以把自己的一些工作整理成经验。比如整理专项规划流程、操作手册等。，可以方便以后业务的开展，提高工作效率。

电子商务运营前景

1.规则越来越透明，优秀的核心运营必须从事务性工作中解放出来，成为设计师和运营设计师。对每个人来说，理解什么是运营设计师并不容易，就像邓小平是改革开放的总设计师一样。

2.运营从事务性工作中解放出来后，直通车、淘宝客、联盟推广等原创工作谁来做？嗯，可能有同学认为，在人工智能和大数据时代，这些工作将来会由远胜于人类的机器来完成。

3.电子商务顶层运营的核心能力是找到机器的公差值。这个解释可能比第一个更晦涩。简单来说，人工智能和大数据在营销领域的应用还很不完善。平台会刻意预留一个很大的容错空，从某种意义上来说是一个灰色地带。这一带是江湖，是检验运营技术的舞台，可能是未来运营商发挥技术手段的唯一场所。当然，具体内容这里也不能说太多。太多会违反规则。