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知识点

4s店最怕哪个部门投诉 投诉4s店打什么电话(丁雪竹)

4s店最怕哪个部门投诉,投诉4s店电话就好。边肖整理了相关资料,希望对大家有所帮助!

如何投诉4s店

一般来说,一家好的4S店会有自己的投诉电话,自己的人会监督自己的人,所以最直接的方法是打电话给4S店

直接去找4S商店的上级经理

如果你被4S商店的销售人员惹恼了,你可以找上级经理解决纠纷,甚至可以给你的车更多折扣

打电话给4S商店的总部

一般来说,4S商店现在是特许经营系统,而不是个体户。加盟已成为开设4S门店的主要方式。所以,如果你想投诉,可以直接打电话给总公司

向媒体投诉,揭发

在这种媒体热议的情况下,每个人都可以畅所欲言。当你没有投诉的时候,你可以把消息爆料给媒体,让他们在网上曝光你的投诉,可能会更有效

向相关部门投诉

如果你在4S店买的产品是假的,你可以向工商局投诉,价格太高,你可以向有关部门投诉,都是可以的

抱怨4s店需要注意什么

1.服务投诉

如果只是投诉门店工作人员服务态度差或者服务不当,可以直接向4S店经理投诉,或者拨打汽车厂商的400电话投诉。一般来说,4S店会道歉并和你协商。如果还是不行,就打厂商的400电话投诉,因为汽车厂商已经对4s店进行了评估,投诉量是一个参考指标。投诉太多,扣4s店。

2.质量投诉

如果问题不严重,4S商店一般愿意协商解决,但如果遇到严重的汽车质量问题,4S商店可能会进行冷处理或踢皮球。这时候最直接有效的办法就是每天拨打汽车厂商的400客服电话。最好多找人。不同的人抱怨同一个问题,让厂家给4s店施压。最后4s店会想办法解决。

如果不行的话,这个时候你需要使用第三方的力量。边肖有三个小建议:

(1)拨打12315直接向4S店投诉,或在汽车质量网站投诉。只要投诉合理,4S店不想闹大,影响形象,会配合解决。

(2)媒体曝光也是可行的方法。向当地主要媒体抱怨是4S商店关心的问题。一旦有记者上门曝光,店铺的声誉会受到严重影响,品牌厂商也会受到牵连。所以找媒体投诉更有效更快捷。