店长的岗位职责和必备能力(齐越)

店长是连锁经营企业委派管理单店的经理的名字，也可以是自营店老板的称谓，是商品经济大潮中出现的新词汇。店长应了解完整的法律体系，遵守并有能力维护店内的一切合法权益。

商店经理的职责

(1)完成公司下达的任务和目标，为公司获得足够的利益。

(2)确保公司财产和资金的安全。

(3)活动的实施和实施，根据需要制定计划，与团队合作实施行动，最终实现目标。

(4)商品配置与管理，资源合理配置。

(5)对员工进行日常工作考评，表彰优秀员工，督促后进员工。

(6)车间环境的维护创造舒适清洁的氛围，设备的维护和处理保证一切正常工作。

(7)协调人际关系，保持员工之间友好的合作关系，对客人保持优质的服务态度。

(8)毫不拖延地立即解决工作问题，满足员工提出的合理要求。

(9)督促员工工作，监督活动流程，确保工作质量和活动顺利完成。

(10)定期开展公司形象宣传活动，提升门店影响力，提升公司形象。

商店经理应具备的能力

(1)目标指向力

目标导向是店长的第一必备能力。店长经常在一线，负责很多事情，但是这些事情没有人比店长更清楚。店长要定好目标，自发找出处理事情的关键，发现问题。

(2)组织能力

店长的组织能力体现在从选人到为员工营造工作氛围的过程中。商店的业绩是由团队创造的。作为商店的灵魂，商店经理应该有一个清晰的选择和使用自己团队的系统。

(3)激励能力

我们应该相信员工有“做事的意愿”。对于店长来说，一定要注意那些会伤害员工积极性的禁忌。员工不是工作的工具，要重新考虑员工的工作，必要时重新组织工作，增强全体员工的成就感。

(4)自我管理能力

作为店长，要不断挑战自己从未经历过的问题，克服这些问题，让自己活得有自信，踏上这条“成长周期路线”。但是有两个问题，仅仅这么做是解决不了的:由于自信心的增加，可塑性丧失，视野可能变窄。所以要形成自测体系。