服务外包的优缺点有哪些(齐越)

服务外包是指企业将价值链中原本由自己提供的基础、常见、非核心的IT业务和基于IT的业务流程分离出来，然后外包给外部专业服务提供商的经济活动。

服务外包的利弊

1.优势

(1)获得世界最低的成本，同时获得更高的质量。

(2)时差可达到24小时服务或24小时不间断工作效率。

(3)可以以很低的成本获得海外供应商的优秀能力，同时可以学习其版型的优势。

2.不足之处

(1)文化差异导致效率降低，甚至出现严重问题。

(2)时差导致沟通不畅，效率降低。

(3)交际障碍，包括语言交际障碍、目标描述等。

(4)外包的传统问题，如何保持自己的核心竞争力，可能过于依赖外包。

(5)供应商的战略目标与客户不一致，双方成熟度不在同一水平。

中国服务外包产业的发展

作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包产业逐渐成为中国经济创新和增长的新引擎。《报告》称，到2020年，中国企业承接离岸服务外包合同的执行额将超过1000亿美元，年均增长率超过10%。到2050年，中国外包将成为具有巨大影响力和领导力的国际知名品牌。看这个发展情况，说明我们的外包服务质量有了很大的提高。

服务外包对企业的发展具有重要意义。如今，中国的服务外包业务发展迅速，从人力资源行业的角度来看，我们也非常重视人力资源服务外包。因此，随着大势的发展趋势，我们应该抓住机遇，做好服务外包，相信在未来，人力资源服务外包行业将会取得更快的进步和发展。