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知识点

管理者应当具备的能力有哪些(齐越)

管理者是指那些直接参与并帮助他人在组织中工作的人。管理人员有责任通过他们的地位和知识为组织做出贡献,因此他们可以在很大程度上影响组织的运作和实现结果的能力。管理者应该具备哪些能力?以下为大家详细介绍。

管理者应具备的能力

(1)规划和整合能力

管理者的规划能力不是着眼于短期战略规划,而是着眼于长期规划。换句话说,优秀的管理者必须有远见,有远见。他们不仅应该看到现在,而且不应该看到未来。而且要让员工及时了解公司的愿景,不让员工迷失方向。

(2)沟通技巧

为了了解员工在组织内的互动情况,倾听员工的声音,经理需要有良好的沟通技巧,其中“善于倾听”是最重要的。只有这样,下属才能不被道德异化,或不敢提出建设性的建议和要求,管理者才能通过下属的认同感、理解感和共鸣来知道自己的沟通技巧是否成功。

(3)协调能力

管理者要敏锐的感知下属的情绪,建立疏导和发泄的渠道。他们不应该等到对抗加深,矛盾扩大,才急于处理和解决。此外,管理者应该果断地解决有可能扩大对立的严重情况或矛盾事件的冲突。

(4)控制能力

做管理者的前提是能够建立团队,从而进一步构建企业。但是,无论管理者的角色多么复杂多变,赢得员工的信任是首要条件。

(5)会议发言和演讲技巧

管理者要想管理好一个团队、一个部门,就必须离不开各种类型的会议、讨论、分享。无论是例会(早晚),还是各种学习、培训、总结、策划活动,管理者都需要“说话”的能力。

(6)应对突发事件的能力

在工作中,我们遇到很多突发事件,所以管理者不能抱着“以不变应万变”的心态开展工作。如何应对工作中遇到的突发事件?有什么比较好的处理突发事件的方法?光靠老经验老方法是应付不来的。一定要认真了解新情况,分析新情况,及时调整,才能把事情做得更好。

经理的职责

(1)目标规划和科学决策

“凡事预则立,不预则废”,说明规划和决策是成败的关键。现代管理者不是封建时代的官僚,应该是造福人民的“公仆”。他们应该对公司的发展前景有一个清晰的蓝图,对公司的长期发展方向、中短期目标了如指掌,并对实现这些目标的方式和步骤做出明确具体的规划。这是现代管理者的第一件大事。

(2)制定规范,组织协调

建立合理有效的组织,制定各种整体管理制度,协调内部各种人员之间的关系,保证目标规划的实现,是管理者的另一项重要任务。

(3)选拔人才,下放权力

任何一个管理者的想法和意图都需要他的下属去执行,管理者不一定处处比下属优秀。管理者要想事半功倍,必须善于选人用人。古今中外,大多数有远见的人都非常重视人才的培养、使用和培养。