置业顾问的主要工作内容(孙红秀)

大多数人都不熟悉物业顾问这个职位，所以今天边肖编辑了一篇关于物业顾问的文章，告诉你物业顾问的工作内容和销售技巧。

物业顾问是做什么的

1.物业顾问是在售楼处指导客户购买，促进房地产销售，为客户购买物业提供专业服务的综合性人才。物业顾问需要充分了解和熟悉本项目的产品，熟记销售和回答客户问题的内容；遵守各项管理制度，按质按量完成销售任务和其他工作任务。

2.物业顾问应负责介绍物业，掌握房地产的相关知识。一个优秀的物业顾问需要专业形象、公关意识、市场意识、信息意识、服务意识、合作意识、竞争意识。市场意识是指物业顾问面对开放的市场，可以随时捕捉商机，经营市场。专业形象是指物业顾问需要有良好的社会和公众形象，给客户留下良好的视觉和感官印象。

3.房地产顾问行业很辛苦。新手可以通过房地产顾问锻炼自己是否能顶住压力。一般情况下，公司会要求物业顾问具备较强的谈判能力和沟通能力；性格外向，具有良好的职业外部形象；有较强的观察能力和应变能力等。

物业顾问的销售技巧

1、作为销售人员，最大的忌讳就是以貌取人。

不要根据一个客人的衣着来偷偷猜测他是否能有购买力。如果你用一种强大的眼光和态度去对待一个客人，你无疑会失去他背后的一个甚至更多的潜在客户。

2.对要卖的每一种房子都有透彻的了解。

当客人询问任何户型时，都能很快在脑海中调出相关信息，比如几个房间和大厅，南北朝向，共用面积等等。

3.不要一开始就一直卖某一类型的公寓，很恶心。

仔细听客户的要求，比如你是要错层，还是复合，更喜欢街道，还是靠一些内部……综合这些信息，给出最符合客户要求的户型。

4.介绍房子的时候，可以多说说它的优点。

比如低层房间让老人更容易活动，高层房间空空气质量更好...千万不要对房子的重伤或者明显的缺点做虚假的掩饰，有时候坦白的说实话，反而更能博得客人的好感。

5.如果客人不能当场做出决定，销售人员就不能表示不满。

可以主动发户型的信息，让客人带回家仔细研究，自己发联系方式，表示可以随时联系自己。