外贸跟单员的工作内容(林志强)

外贸跟单员的工作内容包括:跟踪每一单订单的生产情况，向客户顺利交接货物，追回应追回的款项；与新老客户保持联系，增加沟通，了解客户需求等等。

外贸业务员工作内容

1.跟踪每笔订单的成功完成，并将其移交给客户，收回应收账款。

2.与新老客户保持联系，增加沟通，了解客户需求。

3.接收客户投诉信息，并将相关信息传递给公司相关部门。(和各部门沟通很重要)

4.做好售后服务。

跟单人员在跟单过程中应注意以下内容:

1.收到的订单是以电传、邮件、电话和口头订单的形式，我们必须将它们转换成书面订单。

2.一定要仔细看订单上的基本要素(产品款式、颜色、数量等。)

3、关注顾客对产品和产品技术的要求，检查是否能满足顾客的要求，

4.一定要提前确认，原材料的到货时间不会影响散货的发货日期。

5.在生产过程中，如果出现任何不符合客户要求的事故，必须及时向公司上级报告，及时找到解决办法。

6.在制作模板的过程中，必须符合客户的要求，任何问题都要及时提出，以免影响客户的声誉。

7.如果更改或取消订单，应及时通知相关部门，恢复旧信息。