ka是什么 怎样管理ka(方娜)

想必，很多人不知道ka是什么，所以让边肖告诉你。

ka是什么

Ka(KeyAccount)，直译为“关键客户”，中文意思是“关键客户”和“重要客户”。对于供应商企业来说，KA店是直销终端平台，在业务领域、客流、发展潜力等方面都有很大优势。

不同的行业对ka的内容和组织结构管理不同。即使在同一领域的快消品、保健食品、日化产品等企业，由于销售规模、渠道发展战略、销售组织结构的不同，其ka管理方式也不同。

如何管理ka

选择一个好的ka经理。Ka经理联系ka客户和重点店，在形象和气势上比一般客户经理要好，意味着有更多的机会接触到更先进的店，更规范的管理，更专业的运营，更好的采购和门店管理人员。

关键时刻，用客户的信息和情况打动客户。人总是被自己感动的。人是由常识引导，最终由感情决定的。比如拜访孩子不在身边的专家，收集足够的生日和结婚纪念日信息。

Ka维护流程

专业ka维护

产品进医院-科室会议-巡回医疗-沙龙会议-大型学术会议-专家回科室-论文发表、信用支持-第一手学术信息传递-实验项目-设立知名专家或医院科室研究基金

非专业ka维护

日常拜访-送礼物-维护保养-关键时刻的关键服务-满足合理需求-公司高层拜访-深度陪同

通过专业和非专业ka维护，合规成立专家团队，参与市场部牵头的学术活动和维护活动，逐步建立专家团队。