物业项目经理的岗位职责有哪些(齐越)

随着社会经济水平的不断提高，业主对社区文化的需求越来越突出，社区的人文因素已经成为购房者选择物业时考虑的重要因素之一，因此拥有一名优秀的物业项目经理尤为重要。

物业项目经理的职责

(1)主持日常管理工作。根据各时期的实际情况，本文提出了一些改进和提高物业管理水平的建议和措施。

(2)对公司和业主双方负责并报告，按时向公司和业主提交工作计划和总结，听取业主的意见和要求，并在规定的期限内实施。

(3)对项目收支负责，业主和住户满意率在95%以上。

(4)对项目部整体服务质量和安全生产以及项目内部运行负责。

(5)负责项目不合格服务的处理、纠正、预防措施和跟踪。

(6)对项目人员进行考核，并据实奖惩。

(7)根据公司相关规定审核相关合同和分供方。

(8)根据国家、市、公司的决定，制定和批准本项目的管理和运行制度，周密规划，妥善安排。

(9)监督各部门建立并归档相关系统数据。

(10)检查并组织相关部门人员进行业务培训，并定期考核存档。

(11)组织管理人员做好日常检查、周检、月评并归档。

物业项目经理的能力

(1)控制你的情绪

无论是团队成员未能按时完成项目计划，还是用户总是改变需求，都必须控制自己的情绪，不要撒气，尤其是在团队成员面前发脾气。

(2)遇事冷静

项目的外部环境是不断变化的，项目的风险是不可避免的。面对这么多不确定因素，一定要冷静，不能把自己投入迷茫。

(3)不要让领导帮你想办法

有很多人经常把自己的问题丢给领导，当领导不能及时反馈时，就抱怨领导支持自己的工作。这些人忽略了一个关键点，那就是领导的责任是做决策，而不是帮你想办法。

(4)不要抱怨自己

遇到困难，一定要想办法解决。抱怨和拖延只会让事情变得更糟。比如团队成员态度不好，咨询专家，玩大牌等等。第一步是加强沟通，提高自己的沟通能力。如果只是抱怨，根本解决不了任何问题。

(5)少批评多鼓励

每个人都有自尊。我们必须相信团队成员可以变得更好。在不能忽视错误的原则上，要最大限度地发挥优势，最小化劣势，多鼓励，少批评，最大限度地激发他们的工作热情。

(6)注重公平正义

这是一个项目经理必须具备的素质，是一种职业道德。对待项目团队成员，一定要公正的评价他们的工作表现，给他们适当的奖励。