运营是做什么工作的(徐克达)

几乎所有的互联网公司都设立了专门的互联网运营部门。无论是大型互联网公司，还是中小型互联网公司，都设立了互联网运营这样的职位。那么手术是做什么的呢？

手术是做什么的

运营是对运营过程的策划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各类管理工作的总称。从另一个角度来看，运营管理也可以指设计、运行、评估和改进生产和提供公司主要产品和服务的系统的管理工作。

操作分类

市场运作

市场运作:通过市场营销的手段，以花钱不花钱的方式对产品进行宣传、曝光、营销等一系列干预。

用户操作

用户运营:以人为本的运营手段，在UGC社区很常见，是贴近用户，团结用户，引导用户的手段。

社区运营

社区经营是指对社区消费者的干预活动。

业务运营

商业运营:这种方式在一些商业B2B产品中比较常见，分为BD和销售。

操作的重要性

公司的最终目标是盈利。互联网公司要想盈利就需要流量。仅仅通过好的产品是不可能获得巨大流量的。技术和产品带来的良好用户体验只是流量的基础。最终还是要在里面运营，通过用户调研、内容制作、渠道测试、数据分析、市场拓展、品牌包装、用户维护，把用户和产品联系起来。运营内的这些类别是带来流量最有效的手段。

没有运营，用户就不会使用产品，那么如何创造利润呢？运营是与公司利润直接挂钩的岗位，是公司拓展地盘、创造利润的英雄，其重要性不言而喻。