课程顾问是做什么工作的(徐克达)

课程顾问主要用于咨询，即招生老师；还有一种说法:类似于产品公司的销售经理的工作，根据自己的情况推荐适合学生学习的课程。以下是边肖整理的细节。让我们看看！

课程顾问是做什么的

课程顾问是课程销售人员，为咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程，最终实现课程销售。

根据学生的实际情况，合理安排课程，达到学生预期的学习目标。学习顾问每周通过面授和电话回访一次，了解和跟踪学生的班级情况，每周进行一次电话交谈，为学生创造学习机会和学习监督。

课程顾问的工作内容

1.通过电话和面对面与家长沟通，发掘家长的实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2.评估学生并制定切实可行的学习和进步计划；

3.协助主管确保计划的销售和利润；

4.回访老客户，反馈信息；

5.在主管的指导下开拓新市场，增加新客户；

6.接待来访的客户，帮助他们诊断学习中的问题；

7.向客户介绍教育课程，设计满足客户需求的课程；

8.帮助客户更详细地了解公司的服务模式，促进其在本中心的学习；

9.跟踪课程费用的支付过程和学生的学习状况；

10.完成月度课程销售任务，努力超越目标；

11、上级交办的其他工作。

课程顾问应具备以下礼仪习惯

首先，全心全意地倾听，以了解父母的需求，必要的记录来显示注意力，快速的判断和反应，灵活的反应来获得父母的信任，准确的定位，良好的课程推荐，明确的目标来实现目标。

二、专业知识是课程顾问不可或缺的专业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，包括客户信息、课程知识、学校信息等。如果客户信息一次不全，第一次见家长可以留下姓名、电话等关键信息，方便以后改进。