物业管理员的岗位职责和必备素质(齐越)

物业管理人是指按照物业管理服务合同，通过对建筑物及其配套设备、设施、场地进行专业维护管理，维护相关区域的环境卫生和公共秩序，为业主和使用人提供服务的人员。物业管理人是指投入使用房屋及其附属设备和配套设施进行经营管理，为业主和使用人提供各种全面有偿服务的人员。

物业经理的职责

(1)建筑维修技术和建筑维修施工的管理；通过维修房屋、设备和设施，延长房屋、设备和设施的使用寿命，减少自然淘汰。充分发挥房屋和设备的效用，维护业主和使用人的合法权益。

(2)检查和维护小区内的排水设备、燃气设备、供热设备、通风设备和电气设备；确保小区业主的人身安全和财产安全；供水、供电、供气、供热、邮电等市政设施的委托管理。，包括相关费用的收取和支付。

(3)根据相关法律法规管理社区环境，使其达到国家规定的标准，包括污染防治、环境清洁和环境绿化；制定并实施小区绿化管理规定，为业主和使用人提供温馨优雅的生活环境。

(4)管理小区内所有业主的人身财产安全、公共安全和消防安全，管理进出小区的车辆和人员；制定并落实防火、防盗等安全措施，管理小区主要通道、停车位及设施。

物业经理应具备的素质

(1)专业知识

作为一名优秀的物业管理人员，他应该具备一定的专业知识，在业主心中树立较高的威望。

(2)灵活的思维

作为一个优秀的物业管理人员，应该是比较灵活的，在报修过程中通过与业主沟通协调，给业主留下好的印象，所以他交物业费是很常见的。

(3)责任心强

作为一个优秀的物业经理，他要有很强的责任感，把业主的事情当成自己的事，不要用说假话和各种理由来拒绝业主，只是承诺一定要为业主处理好业主的问题。

(4)语言技能

作为一名优秀的物业经理，语言是一项非常重要的工作技能。解释一件事的方法往往很多，和人说话一定要注意方法。